Đặc biệt, dành cho các newbie, những người cũ không chuyên hay các quản lý hay người chủ muốn tìm hiểu về Content – công cụ được không ít người xem là King trong Marketing. Đây sẽ là bài chia sẻ chẳng nhiều những lý thuyết hay hướng dẫn cụ thể về cách viết content, nhưng sẽ mang đến đôi điều gỡ rối thắc mắc về Nhập môn content cho bạn đấy!
Công việc của 1 content là thực hiện các bài viết?
Hoàn toàn không chính xác. Một Content trong team không chỉ đảm nhiệm công việc viết bài, Nhân sự content tham gia vào hầu hết các hoạt động trong một kế hoạch MKT: định hình concept, tên campaign, lên ideas bài viết, hình ảnh, video,… Tức là tất cả những thông điệp truyền tải đến khách hàng đều có sự tham gia của 1 content.
Content là bán được hàng? Content phải tạo ra doanh thu ?
Đúng và cũng không đúng. Nhiệm vụ của content trong Marketing như 1 công cụ thu hút, bổ trợ cho các hoạt động bán sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Việc gia tăng doanh số còn phụ thuộc vào các yếu tố khách như: Hình ảnh sản phẩm, Target đúng đối tượng – đúng thời điểm, Hình thức quảng cáo phù hợp với sản phẩm, sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng,…
Đúng hơn content sẽ mang đến doanh số, khách hàng theo 1 cách gián tiếp, tạo nên LỢI THẾ đặc biệt chứ không phải là có 1 công cụ mũi nhọn cứ hay sẽ bán được hàng.
Tại sao phải xây dựng content theo chiến lược hay kế hoạch?
Đây sẽ là 1 số lý do cửa hàng/ công ty/ dự án của bạn cần xây dựng plan content
- Giúp bạn sẽ không bao giờ bị bí content. Nghĩa là nếu có sự chuẩn bị trước cho khoảng thời gian thì dù khi bạn đang bận rộn, hay bí ý tường hay thiếu nguồn lực, hay muốn áp lực công việc bạn luôn có sẵn nguồn nội dung tương tác với người dùng và thu hút họ. Bạn sẽ có cả 1 kho nội dung để cân nhắc lựa chọn và có dư dả thời gian sáng tạo những thứ hay ho hơn.
- Dễ dàng đo lường các nội dung được khách hàng tương tác nhiều, từ đó có hướng đầu tư hình ảnh/ ý tưởng nhiều hơn vào nhóm nội dung/ từ khóa đó để đẩy tương tác và lập các kế hoạch tiếp theo hiệu quả hơn.
- Giảm tải công việc đảm nhiệm, giao việc được cho người khác. Bạn sẽ tránh được việc rơi vào vòng luẩn quẩn, của việc lên ideas => viết bài => đăng bài. điều này đồng nghĩa với việc bạn không có thời gian để nghĩ các việc lớn lao hơn như mục tiêu phát triển của business này và cá nhân mình trong thời gian tới.
Xây dựng một kế hoạch content Marketing khoảng bao lâu sẽ thu lại hiệu quả? Và cách đo lường hiệu quả?
Không có 1 con số cụ thể để xác định thời gian hiệu quả của một kế hoạch content Marketing, nhưng sẽ tùy vào mục tiêu của doanh nghiệp/ thương hiệu mà đội ngũ content xây dựng một kế hoạch phát triển bao gồm: hình thức, nội dung, số lượng phù hợp để đạt được mục tiêu. Và đây cũng là quá trình dài cần sự đầu tư chứ không thể đạt được trong ngày 1, ngày 2.
Cách đo lường hiệu quả nhất thường gặp trên các kênh social là dựa vào lượt tiếp cận, tương tác, chia sẻ. Nhưng đối với 1 số mục tiêu đặc thù sẽ dựa vào các chỉ số của chiến dịch tổng thể, thậm chỉ khảo sát khách hàng để có thể căn cứ đánh giá được hiệu quả của kế hoạch content.
Like hoặc follow các bài viết của mình tại group để hiểu rõ về thương hiệu cũng như marketing nhé!
Nếu có câu hỏi gì hãy COMENT bên dưới, và Mei sẽ cố gắng giải đáp sớm nhất có thể. Hẹn bạn tại các bài chia sẻ sau.